【颜色】经多次协商，经销商承诺更换颜色相近的瓷砖

    经多次协商，经销商承诺更换颜色相近的瓷砖

前日下午，顺德龙江的黄先生和经销商达成一致，对方承诺更换颜色相近的瓷砖。两周前，黄先生买了9000元的华宇瓷砖，到货时却发现货不对板，找厂家和经销商投诉，结果遭遇踢皮球。

黄先生住在顺德龙江，近期因房子装修，他到龙洲路专卖店购买华宇瓷砖。他说，当时看中一款样板是浅色的瓷砖，价格为50元/块，规格为800毫米×800毫米，一共买了9000元。两周前，瓷砖陆续送来家里，但他打开后发现货不对板。“花纹基本是相同，但底色偏红，而货版是浅色的呀。”黄先生说，他当即拿着现货到专卖店比对，发现差别很大，于是向专卖店讨说法，但得到的答复是：“货版是旧款，已经售罄，现在是同一型号的新款。”双方僵持不下，黄先生随后又找到华宇陶瓷顺德区经理反映，“厂家又推给经销商，经销商又说是厂家没有及时提供货版，整个就是在踢皮球!”黄先生气愤不已。

黄先生提供的两种瓷砖的比对图片显示：现货比货版颜色偏红。黄先生抱怨，这批瓷砖原本打算用来做地砖，但由于现在色差太大，家人并不喜欢，而且瓷砖涉及整体搭配，为此铺砖的工程只好暂停，等商议后再决定。

　　前日，记者联系华宇陶瓷龙洲路门店的谢女士。她表示，确实与黄先生存在意见分歧。展厅的货版是一年前的产品，同批次的产品早已售罄，而消费者购买到的瓷砖属同款同规格的新版，与之前销售的批次只有颜色差异。“型号一致，就是色差不同，因为陶瓷是一批一批生产的，每款产品有1至100多个色差。”谢女士表示，由于货版未能及时更新，确实与消费者所想象的有些许差距，客观造成了黄先生的损失。经过多次沟通协商后，经销商愿意以提供一批价格相同、颜色相近的瓷砖给黄先生更换。